白领女性在职场上人际交往的小技巧
白领女性在职场上人际交往的小技巧,在工作中中很容易碰到这些问题,在公司里的时候一定要注意礼貌,职场上的很多东西都是值得学习的,在职场中要积极保持人际关系,白领女性在职场上人际交往的小技巧教你在职场站稳脚跟。
白领女性在职场上人际交往的小技巧1
“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,“一人成木,二人成林,三人成森林”。成功的事业,是以和谐的人际关系为根基的。在职场上,人际关系对个人的发展起着至关重要的作用,良好的人际关系能让你在职场中保持持久的动力,能让别人支持并热情洋溢地帮助你一步步向金字塔的顶峰攀登。
因此,当女人不再年轻时,不应该只围着家庭和孩子打转,而应该走出自我封闭的小圈子,积极与人交往。尤其是对于不再年轻的职业女性而言,如果想要游刃有余于职场,在注重个人内外兼修的同时,更应该着手编织你的人际关系网。几年后,你将会发现身边到处是可随时协助你的“贵人”,一个电话、一个邮件即可解决你烦恼的棘手问题,进而达成你梦想的目标。
1.与上司的关系
恰当处理与上司的关系,能博得上司的好感、赏识和帮助,有利于自己做好工作,取得进步。那么,怎样处理好与上司的关系呢?
(1)表现忠诚。上司在用人时不仅仅看重个人能力,更看重个人品质,而品质中最关键的就是忠诚度。只要你真正表现出对公司足够的忠诚,你就能赢得上司的信赖。即使你的上司不珍惜你的忠心,也不要因此而产生抵触情绪。只要你竭尽所能,做到问心无愧,你就在不知不觉中提高了自己的能力,争取到了未来事业成功的砝码。
(2)适度恭维。对上司不恭维不好,恭维过度也不好。所以,在恭维时,要找准确实需要增光添彩的“闪光点”,最好郑重地讲给第三者听。这种恭维,不管是当着上司的面,还是在上司的背后讲,都能起到很好的效果。
(3)拥护尊重。不论上司是否值得你敬佩,你都必须拥护他。如果下属们能够对外宣传上司的优点,一旦风声传到了他的耳中,他就会更严格地要求自己,更加关心部下。
(4)不露锋芒。喜欢出风头是女人常犯的毛病,但无论你怎么优秀,也不能让你的光芒掩盖了上司。否则,容易引起上司的反感和戒备,最终不利于个人的职业发展。
(5)了解上司。你应该对上司的背景、工作习惯、奋斗目标、喜好等了如指掌。一个精明的上司欣赏的是一位深刻了解他,并知道他的愿望的下属。
(6)关系适度。你与上司在公司的地位是不同的,不要使关系过于亲密,以致卷入他的私生活中,如果,你可能会招来苛刻的要求,同事的误解,甚至引发不正当的关系的猜忌。
2.与同事的关系
同事之间关系融洽、和谐,就会使人感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。反之,同事关系紧张,相互拆台,彼此经常发生摩擦,就会影响到你的正常工作和生活,进而影响你的事业发展。处理好同事关系,应注意以下几点:
(1)诚心帮助同事。要与人尤其是同事或朋友建立互助合作的良好关系,就应用心尽力地帮助他们。有时一句寒暄或关怀问候的话,也会令人受用不尽,并赢得同事的接纳与好感。
(2)避免争吵抬杠。在同事相处互动中,难免会因意见、观念不同或利害冲突等情况而争辩或吵架。此时要懂得心平气和、理直气柔的道理,且能适时退让一步,以消弥无益的纷争,确保双方关系不会遭到破坏。因为口舌争辩是没有胜利者的,即使你能说得对方哑口无言,对方也会因自尊心受损而怀恨在心,即便赢了也是输。
(3)善于“示弱”。因为工作出色或者接了大业务被上司表扬提升,不要自视甚高,而要学会和善于“示弱”,只有这样,才能提升自己的职业魅力和职业影响力。否则,会招人嫉妒,引来不必要的'麻烦。
(4)不散播私事。就算你性子直,就算你在工作上受了多大冤屈,也不要把对工作的意见或是私人生活上的事四处散播,或是添油加醋地在别人面前说三道四,一来因为办公室不是你找心理医生的地方,没有人有义务当你的情绪垃圾桶;二来会影响同事间的友好与团结,甚至会毁坏你在同事心目中的形象。
(5)与同事同舟同济。现代社会,竞争虽处处存在,但同事之间大多数都是为了一个共同目标而奋进,更何况现在讲究的是双赢、多贏。最简单的例子,部门的效益上不去,谁也别妄想有升迁机会。所以,当你超越同事时,没必要蔑视他人;当同事在你之上时,也不必存心找碴。很多时候,同舟共济比同室操戈更有意义。
(6)物质往来要一清二楚。同事之间可能会有相互借钱、借物或者馈赠礼品等物质上的一些往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起对方不愉快,否则,将会降低自己在对方心目中的人格,你的人际关系也会慢慢受到影响。
3.与下属的关系
如果你是一个上司,带领一个团队,下属则是你的绩效伙伴。下属的成绩直接关系到你的成绩,下属干得好你才能干得好。所以,与下属建立共赢的伙伴关系十分重要。
(1)激励和赞美下属。金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。你对下属真诚的表扬与赞同,就是对他们价值的最好承认,能激发他们潜在的才能。但要记住:对于男下属,这种赞美要有分寸,否则,别人可能误会你对他有意,而令你们尴尬。
(2)关注下属的职业生涯。“留住人才的上策是,尽力在公司里扶植他们。”你应定期与下属一道共同商讨他的职业生涯规划,讨论绩效改进和个人能力提升计划,真诚地指导下属存在的问题以及努力的方向,使下属不断进步。只有这样,下属才会与你同行,与你共赢。
(3)对男性下属不得优礼有加。女上司往往面临着多方面的压力,由于性别歧视,还面临着有些男性下属不愿服从的麻烦。因此,对待这类男性下属,你没有必要优礼有加,处处谦让,否则,他会看扁你。而应拿出上司的权威,让他感到你不是吃素的。当然,若能恩威并举,是最有效的。
(4)不要在下属面前流眼泪。女性很容易用眼泪来要求想要的东西。但在工作中,这种女性化的情绪表现却是不能容忍的。虽然这一哭,可能会立刻得到同情,但这只是一刹那的事。从长远的眼光来看,不但有损你的威严,也对你的事业形象有害。在有些情况下,男人能接受某些女人的眼泪,但对一位上司却绝对不能。
4.与外界的关系
提高销售业绩靠客户关系,开拓新市场少不了要和广告公司、媒体打交道。与外界保持良好的关系也是非常重要的。
(1)搜集相关资料。把你认识的人的相关资料搜集起来,对他们的专长也应有详细的记录。例如,他们的住所、工作有变动时,也要在你的资料上加以修正,以防有必要时找不到人。即便是对方和你目前的工作完全没有联系,也不要将其从你的联系人名单中划去。
(2)找出双方的共同点。在交往时,找出双方的共同点,这是迅速“套近乎”的一个诀窍。比如:在进行客户拜访时,首先从两个方面了解客户:一方面是个人情况,一方面是企业情况。个人情况包括个人爱好、工作方式、禁忌等;企业情况可以浏览公司的网站,阅读媒体对企业的报道等,然后从中找出双方的共同点,以助于下一步交往的顺利进行。
(3)少用专业术语。在同国有企业或传统行业的客户交流时,过多使用专业用语不仅无法显示你的职业化水平,反而会适得其反,使沟通产生隔阂,进而导致人际关系的障碍。而在同IT行业的客户交流时,则可以用一些专业术语进行沟通,以体现你的职业化水平。
(4)予以适度的赞美。比如,有些人喜欢在办公室摆放照片,你可以对这些照片进行赞赏:这是在什么地方照的?景色真美,显得真精神等。又如,有些人喜欢得到别人的尊重,那么你可以提及他非常得意的事情:听说去年贵公司营业收入比前年增长25%,您真是经营有方。
(5)表现出对对方的关心。可以适时表现出对对方的身体健康、饮食的关心,以及文化信仰的认同。在常规的节假日,或对方特殊的日子,如对方生日及其家人的生日时,你不妨打一个问候的电话或发一条祝福的短信,或寄上一个精致的贺卡(或电子贺卡),或发一封EMAIL, 或通过QQ、MSN等进行沟通交流。如果你不嫌麻烦, 也可请对方吃个便饭,保证会使你们的关系突飞猛进。这些关系若能妥善维持,就算对方一时帮不上你的忙,也会介绍自己的朋友来助你一臂之力。
(6)求获得对方家人的认可。在进行客户拜访的时候,经常给客户送些礼物,比较好的做法是:选择让对方家人也认可的礼物。通常情况下,送一些印有公司标识的纪念品即可,但如果想增进客户对你以及你公司的了解,认为公司处处为客户着想,值得信赖,你就应该考虑客户家人的需要及其认可程度。
白领女性在职场上人际交往的小技巧2
1、故意显露笨拙的一面,使对方产生优越感。
故意显露笨拙的一面,使对方产生优越感。比如说,时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点,企图在观众中塑造一种形象,提升优越感;殊不知,一个人面对比自己优秀的人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然就产生了反感。根据这个原理,某些人为获得知名度,故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒,工作上处处表现得干劲十足、能力超强,殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能干好,那还要我们干什么?”
2、说些自己的私事,从而拉近彼此间的距离。
开门未必一定要见山,一见面就谈工作的事,铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题,先谈及共同的话题,或自己的繁杂琐事,以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中,曾经轻描淡写地说:“紧接着,我还要告诉各位一句话,我和我的妻子虽然赢得选战,但我们希望能再生个孩子。”
在公司与同事谈及私事,可以增进彼此间的亲切感。但是,私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私,别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私,他人也会对你表示不满,并乘机报复。
3、缩小彼此间的心灵距离。
人与人之间总维持着一定的距离,以建立藩篱保护自己又同时避免伤害对方。虽说“距离产生美感”,但距离太远,就会产生隔阂。根据接近原则,可以缩小距离,使之恰到好处。
4、倾听是你克敌制胜的法宝。
一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时,如果只顾自己喋喋不休,根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情,也极易让人产生反感.
做一个好听众,不仅要自己说,更要尊重别人说,效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听,而应真诚地去听,并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,应适时的以表情、手势如点头表示认可,以免给人敷衍的印象。
特别是当对方有怨气、不满需要发泄时,倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说,并不一定需要得到什么合理的解释或补偿,而是需要把自己的不满发泄出来。这时候,倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要,也要避免正面冲突,而应在对方的怒气缓和后再进行。