如何提升您的沟通技巧
如何提升您的沟通技巧，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，那么跟小编一起来看一下如何提升您的沟通技巧吧！
如何提升您的沟通技巧1
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每个人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。
当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中，我们应该注意到一点：沟通不是简单的你＋我＝你＋我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。
有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通，有很多研究和分析的资料，这里，我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧：
1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。
3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。
4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
6、沟通中的“先跟后带”，无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的.观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。
如果您的人际关系处理不好，您的同事朋友不喜欢与您沟通，或您不能很好的表达自己的观点，相信您在运用上述技巧后，您的沟通会更有效。
如何提升您的沟通技巧2
一、在开口交流之前，要先判断这段关系中谁掌握着决定权。
决定权在对方，那么你的目的就是说服对方；决定权在第三方，那么你就要辩论；决定权在你和对方，那么就是双方谈判。不同的权力结构就要用不同的沟通方法。
二、沟通时要满足对方的心理需求，这样对方才愿意投入更多真情实感。学会倾听，只有会听才能真正会说，倾听帮助我们更好地了解对方从而进行有效交流。
三、为了确保自己正确理解了对方的意思，在对方说完后，我们可以简单转述一下，确保没有误解。
比如说老板说“这项工作立刻去完成”，你就可以说：“好，我优先它，那我手里其他的事情是不是给它让路？”
四、你和对方出现严重分歧时，最有说服力的不是讲道理，而是讲故事。
比如，针对一个社会问题，对方的观点让你完全无法理解，这时别忙着抨击他，你可以先讲讲你的哪些经历让你有了这样的观点。
五、少说否定词，多说肯定词。学会称赞别人，不是要你一顿乱夸。要学会看到对方的优点，不要吝啬对别人的赞美，好听的话总比不好听的话更受欢迎。
当别人某个计划时，不要只会说消极的话，说者无意，听者有心。
六、学会换位思考，心理学上提到的一个观念叫共情，而共情能力的锻炼，往往来自于换位思考的这个思维模式。
