快速抓住顾客心理
快速抓住顾客心理，对于销售来说顾客就是上帝，想要自己的业绩好，就必须更了解顾客的消费心理，这样才有可能吧东西销售出去，下面小编和大家分享如何快速抓住顾客心理，一起来看看吧。
快速抓住顾客心理1
一、顾客贪利的心理：
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。
二、顾客好奇的心理：
其实顾客的好奇心理与从众心理很相似，在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看，好奇是人之本性。对自己不了解的事物总是想了解但是又怕冒风险，这就是人的本能想法。因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法，所以商家的促销活动也设计的离弃古怪越来越新奇，激发人们的好奇心理增加客源数量，促销活动形式花样百出曾出不穷。
三、顾客的恐惧(担心)心理：
一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺，即使店铺的商品价格并不昂贵，工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾，这就是恐惧心理。恐惧心理来自信息的不对称，因为商家是信息优势一方顾客是弱势的一方，顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子，顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起，商品价格太贵自己财力不能承受，担心产品质量有问题售后服务问题等等，担心被营业员缠住不放被强行推荐购物，担心服务质量担心有问题解决不了等等。
四、顾客的逆反心理：
强买强卖的生意是没有办法成功的，很多店铺的营业员抓住顾客就喋喋不休的推荐，不考虑顾客的感受根本不在意顾客的感觉，只有一个想法把产品推出去让顾客把钱掏出来，这样的方式顾客不喜欢推荐也不会成功。
对于顾客要不失热情又不让顾客感觉到压力，留有一定的空间又不能让顾客感觉到受冷落，顾客是非常奇怪的你不理她顾客很不高兴，你离顾客太近产生压力她也不高兴说你老盯着她的钱包。对于顾客的逆反心理要把握非常好的尺度，既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务，让顾客觉得你就在她身边真诚服务就可以了。
五、顾客的从众心理：
卖东西有个奇怪的现象，如果没有人买就谁也不买生意无人问津，如果看到一个购买大家都跟着效仿这就是从众心理。
当我们面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观地研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。
快速抓住顾客心理2
1、抉择性的
坚决的顾主行为坚决，性格坦白，有本身的概念。面临这样的顾主，我们不该该和他们争论，而应该迎合他们，用崇敬的`心理看待他们，从而促进生意业务。
2、激动型
因为反悔大概是激动背后的原因，所以要迅速处理惩罚激动的顾主，制止睡大觉。
3、实用范例
务实的顾主是理性的，不是激动的。对付这样的客户，销售应该基于事实、推理和数据营销。
4、思考型
深思熟虑的顾主是善于阐明的完美顾主，善于思考。面临这类顾主时，不要急着和他们经贸易务，不然他们会以为被套牢了。我们应该极力得到客户的承认，与客户告竣协议，相同更多细节，淘汰客户的疑虑。
5、沉默沉静范例
对付沉默沉静寡言的顾主，首先，我们应该给以他们足够的尊重，存眷他们的细节，当顾主的心情或行为产生变革时，适内地过问销售。
6、踌躇型
踌躇不决的顾主也被称为优柔寡断的顾主。面临这样的客户，营销事情应该尽心尽力。颠末充实的相同，你可以用“欲擒故纵”的方法成为客户的营销人员。
7、猜疑范例
可疑的顾主老是有各类百般的问题和记挂。面临这样的顾主，导购员可以让他们通过体验营销来消除疑虑。
8、极度范例
好斗的顾主喜欢争论，他们的想法是偏执的。一旦他们有了想法，没人能说服他们。对付这样的顾主，应对的能力是听从和表彰。
